سياسة إلغاء الطلب والاسترجاع
إلغاء الطلب
- يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا في حال لم يتم شحن الطلب بعد.
- في حال تم شحن الطلب وإصدار بوليصة الشحن، يمكن للعميل إلغاء الطلب عن طريق رفض استلام الشحنة أو إرجاعها، وسيتم خصم رسوم الشحن وقدرها 28 ريال سعودي من المبلغ المسترد.
سياسة الاسترجاع
- يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال المدة المحددة، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مفتوح، مع بقاء التغليف الأصلي سليمًا وبحالة جيدة.
- لن يتم قبول طلبات الاسترجاع للمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تعرض تغليفها للتلف
